AI Agents & Chatbots
Zoekt u een betrouwbare partner voor AI Agents & Chatbots die direct tijd bespaart en klanten beter helpt? Funfliks bouwt slimme AI-oplossingen die telefoontjes aannemen, afspraken inplannen en vragen beantwoorden op ieder kanaal. Zo hoeft uw team minder repetitief werk te doen en krijgen klanten altijd direct een reactie.
Over Funfliks
Wij zijn Funfliks, opgericht door Felix Vreugdenhil. Met onze passie voor AI en automatisering helpen wij bedrijven in heel Nederland.
Wij werken voor ondernemers die slimmer willen werken, hun service willen verbeteren en meer klanten willen aantrekken.
Onze aanpak is persoonlijk: u krijgt altijd direct contact en wij leveren oplossingen die écht werken in de praktijk.
Wat zijn AI Agents & Chatbots?
AI Agents
Een AI Agent is een virtuele medewerker die meer doet dan alleen antwoorden geven. Hij neemt telefoontjes aan, plant afspraken direct in de agenda en koppelt acties aan uw bestaande systemen. Denk aan reserveringen voor een restaurant, afspraken in een salon of leads opvolgen voor een B2B-bedrijf. Het resultaat: klanten geholpen zonder wachttijd en personeel dat tijd overhoudt.
Chatbots
Een chatbot is een slimme assistent die op uw website, WhatsApp, Facebook of Instagram direct vragen beantwoordt. Veel bedrijven verliezen dagelijks uren aan het beantwoorden van dezelfde vragen. Onze chatbots besparen gemiddeld 1,5 uur per medewerker per dag. Ze zijn 24/7 bereikbaar, meertalig inzetbaar en volledig afgestemd op uw aanbod.
1. Kennismaking & analyse
We bespreken uw wensen en huidige processen.
2. Ontwerp & demo
Binnen enkele dagen ontvangt u een eerste werkende demo.
3. Implementatie & koppeling
We koppelen de AI Agent of chatbot aan uw agenda, CRM of systemen.
4. Livegang & training
Binnen 30 dagen staat uw oplossing live.
5. Onderhoud & optimalisatie
Maandelijks monitoren en verbeteren wij prestaties.
Veelgestelde vragen over AI Agents & Chatbots
Wat kost een AI Agent
De kosten van een AI Agent hangen volledig af van wat er nodig is binnen een bedrijf. Voor sommige organisaties is een eenvoudige chatbot voldoende die veelgestelde vragen afhandelt en direct antwoorden geeft. Andere bedrijven hebben een meer geavanceerde agent nodig die telefoontjes kan aannemen, reserveringen kan verwerken en gekoppeld is aan bestaande agenda’s of ordersystemen. De complexiteit zit vaak in de koppelingen: hoe meer systemen geïntegreerd moeten worden, hoe uitgebreider het project. Daarom is elke oplossing maatwerk en stemmen wij dit altijd af op de processen die al bestaan. Een AI Agent is dus geen standaardproduct, maar een slimme virtuele medewerker die precies dat doet wat in uw bedrijf het meeste tijd en werk bespaart. Het belangrijkste uitgangspunt is altijd dat de investering zichzelf terugverdient in tijdswinst, hogere klanttevredenheid en nieuwe afspraken.
Hoeveel tijd bespaar ik met een chatbot
Bedrijven besparen gemiddeld veel tijd doordat chatbots repetitief werk direct overnemen. Uit de praktijk blijkt dat medewerkers vaak anderhalf uur per dag kwijt zijn aan het beantwoorden van dezelfde vragen via e-mail, social media of een webshop. Dit zijn vragen die geen creativiteit of persoonlijk contact vereisen, maar simpelweg steeds terugkomen. Een chatbot neemt dit 24/7 volledig uit handen, waardoor medewerkers zich kunnen richten op waardevolle gesprekken en klantcontact dat echt verschil maakt. Daarbij is de chatbot altijd beschikbaar, ook buiten werktijden, wat de klantervaring aanzienlijk verbetert. Het resultaat is niet alleen tijdsbesparing, maar ook een hogere productiviteit en tevreden klanten die nooit meer hoeven te wachten op een antwoord.
Kan een AI Agent afspraken direct inplannen?
Ja, een AI Agent kan volledig gekoppeld worden aan een agenda of reserveringssysteem. Dat betekent dat klanten via telefoon of chat direct een afspraak kunnen maken zonder dat er een medewerker tussen hoeft te komen. De agent kijkt automatisch of er beschikbaarheid is en bevestigt dit aan de klant. Als een tijdslot vol is, kan de agent direct alternatieven voorstellen, net als een medewerker dat zou doen. Hierdoor wordt het hele proces van plannen en bevestigen volledig geautomatiseerd. Het grote voordeel is dat dit 24/7 kan plaatsvinden, waardoor klanten niet hoeven te wachten tot kantooruren. Zo verliest u geen afspraken en wordt uw agenda efficiënter gevuld.
Zijn de chatbots meertalig?
Ja, chatbots kunnen in meerdere talen worden ingesteld, zoals Nederlands, Engels, Duits of Frans. Dit is ideaal voor bedrijven die met internationale klanten werken of actief zijn in meerdere markten. De chatbot kan getraind worden op basis van de talen waarin klanten communiceren en geeft direct passende antwoorden. Hierdoor kunnen vragen van verschillende doelgroepen automatisch en correct worden afgehandeld. Voor webshops of internationale organisaties betekent dit dat klanten overal ter wereld dezelfde service ervaren. Ook is het mogelijk om specifieke terminologie per taal toe te voegen, zodat de antwoorden natuurlijk en professioneel blijven.
Hoe snel kan een AI Agent of chatbot live staan?
De gemiddelde doorlooptijd is ongeveer dertig dagen, afhankelijk van de complexiteit en het aantal koppelingen dat nodig is. Voor eenvoudige chatbots kan vaak sneller een werkende demo of basisversie worden opgeleverd. Tijdens een kennismaking wordt meestal al duidelijk wat er nodig is en kunnen we direct een eerste demo laten zien. Daarna volgt de implementatie en de koppeling met de systemen van het bedrijf. Binnen een maand kan de oplossing volledig live zijn en gebruikt worden door klanten en medewerkers. Het proces is overzichtelijk en stapsgewijs, zodat alles soepel verloopt.
Voor welke sectoren zijn AI Agents & Chatbots geschikt?
AI Agents en chatbots zijn breed inzetbaar en geschikt voor vrijwel elke sector. Denk aan restaurants die dagelijks reserveringen moeten aannemen, webshops die honderden klantvragen per dag krijgen of B2B-bedrijven die veel tijd kwijt zijn aan opvolging van leads. Overal waar repetitieve interactie plaatsvindt, kan een agent of chatbot tijd besparen en processen versnellen. Ook in sectoren waar veel klantcontact buiten kantooruren plaatsvindt, zijn ze enorm waardevol. Omdat alles maatwerk is, kan de oplossing worden afgestemd op de specifieke behoeften van uw bedrijf en markt.
Kan ik de antwoorden van de chatbot zelf aanpassen?
Ja, u kunt de antwoorden van de chatbot zelf beheren en aanpassen. Dit betekent dat u eenvoudig nieuwe vragen kunt toevoegen of bestaande antwoorden kunt wijzigen. Zo blijft de chatbot altijd up-to-date met de nieuwste acties, aanbiedingen of productwijzigingen. Daarnaast kunt u de tone-of-voice en stijl aanpassen zodat deze aansluit bij uw merkidentiteit. U heeft dus altijd de vrijheid om de chatbot mee te laten groeien met uw bedrijf.
Wat als de chatbot een vraag niet kan beantwoorden?
Wanneer de chatbot een vraag krijgt die buiten de ingestelde kennis valt, schakelt hij automatisch door naar een medewerker. Dit kan via e-mail, telefoon of een notificatie in het systeem. Zo blijft er altijd een menselijke back-up beschikbaar voor complexere vragen. Op die manier gaat er geen contact verloren en blijven klanten altijd geholpen. De chatbot handelt dus de standaardvragen af, terwijl uw team zich richt op de uitzonderingen.
Bieden jullie ook onderhoud?
Ja, wij bieden maandelijks onderhoud en optimalisatie. Dit betekent dat wij monitoren hoe de chatbot of AI Agent presteert en waar nodig verbeteringen doorvoeren. Soms gaat het om kleine aanpassingen in antwoorden, soms om uitbreidingen van functionaliteiten. Ook zorgen wij dat de oplossing technisch up-to-date blijft, zodat alles goed blijft draaien. Onderhoud zorgt ervoor dat de prestaties stabiel blijven en dat de investering continu waarde oplevert.
Hoe zit het met privacy en AVG?
Alle systemen die wij bouwen zijn volledig conform de AVG-wetgeving. Dat betekent dat klantgegevens veilig worden verwerkt en alleen gebruikt worden voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Wij zorgen dat alle koppelingen en automatiseringen voldoen aan de geldende richtlijnen. Dit geeft zowel u als uw klanten zekerheid dat data veilig en verantwoord wordt behandeld. Privacy en veiligheid staan altijd centraal in de manier waarop wij werken.
Laat AI voor u werken
Binnen één week kunt u beschikken over een complete prospectlijst en een
gebruiksklaar mini-CRM.